Genau und dann lassen uns diese Kunden auch später mit irgendwelchen Reklamation in Ruhe. kannst gern die Hotline anrufen.
Was hat der Verkäufer mit Reklamation zutun ?
Da wendet man sich an Serviceberater und Werkstatt, ich und meine Frau arbeiten beide in der Automobilbranche. Ich in der Werkstatt, Sie in der Dispo. Wir haben die Arbeit und verdienen kaum was, die Verkäufer machen fast nichts und gehen 5 stellig nach Hause, das Verhältnis passt halt nicht.
Wenn die Verkäufer immerhin die Auslieferung vorbereiten und die Zulassung machen würden, aber nein. Der Verkäufer holt nur die Unterschrift, gibt mal ne Probefahrt raus und erklärt 30min das Auto, das ist unnötig. Daher stirbt der Job aus, wird so kommen...
Unsere Verkäufer haben damals die Kunden in die Werkstatt geschickt, wenn die Bluetooth Verbindung mit dem Handy nicht geklappt hat. Die Verkäufer haben Lehrgänge für die neuen Modelle, haben Dienstwagen und bekommen die einfachsten Dinge nicht hin. Da soll dann der Mechatroniker der den ganzen Tag unterm Auto steht und privat einen 20 Jahren alten Golf fährt dem Kunden erklären wie man das Handy mit dem Auto verbindet 🤣🤣🤣 genau mein Humor