Vorab, konkrete Rückrufe / Rückruf-Aktionen
und Codes bitte dort besprechen, Klick.
Da es immer wieder Verwechslungen gibt…
Der Service-Bulletin == Eine Nachbesserungsmaßnahme,
auch Optimierung oder schlicht Maßnahme genannt.
Service-Bulletins werden öfter erst bei der Regelinspektion behoben...
Die Serviceannahme weist in der Regel im Rahmen
Werkstatt-Besuch darauf hin, dass eine technische
Maßnahme offen und zu erledigen ist.
Wenn es nichts Aufwendiges ist, hat Euer MINI
keine wesentlich verlängerte Reparaturzeit.
Rückrufe sind drastischer, der Mangel sicherheitsrelevant.
Die Kunden werden telefonisch und/oder schriftlich
informiert und idR muss man kurzfristig zum Service.
Kurz:
Beim Service-Bulletin KANN eine Info per Tel./Post erfolgen.
Beim Rückruf MUSS diese Info zwingend dem Kunden mitgeteilt werden.